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Foire aux questions (FAQ)

TROUVEZ RÉPONSES AUX QUESTIONS LES PLUS FRÉQUEMMENT POSÉES





Comment puis-je contacter Flexfab?

Il existe plusieurs manières pour nous contacter:

Courriel: kEncEmailtvqqpsuAgmfygbc/db
Téléphone: 1-888-351-0642 (Sans Frais)
Télécopieur: 1-877-351-4577 (Sans Frais)

Écrivez-nous:

Flexfab Inc.
8047 Alfred
Anjou, Québec Canada H1J 1J3

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Où puis-je trouver un représentant de Flexfab?

Voici une liste complète des représentants de Flexfab. Si vous avez de la difficulté à trouver un représentant dans votre secteur, envoyez-nous un courriel ou appelez notre département du service à la clientèle pour de l'aide au 1-888-351-0642 (Sans Frais).

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Où puis-je obtenir le guide de couleurs, de la documentation ou des brochures de Flexfab??

Tous les produits de Flexfab sont disponibles dans 15 couleurs standards faites avec de l'émail cuit au four et une finition de lustre de 40%. Contactez le représentant de votre secteur pour une carte guide des couleurs. D'autres couleurs sont disponibles sur demande. Des charges de 10% devront être additionnée pour une finition métallique. Pour toute demande de documentation, envoyez un courriel à kEncEmailtvqqpsuAgmfygbc/db ou contactez votre revendeur ou représentant local.

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Pouvons-nous faire construire des systèmes de rangement faits sur mesure?

Oui, cela est notre spécialité. Pour tous vos besoins spéciaux, contactez le représentant de votre secteur ou envoyez-nous un courriel à kEncEmailtbmftAgmfygbc/db ou appelez notre département du service à la clientèle au 1-888-351-0642 (Sans Frais) pour une soumission.

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Quel est votre délai de production?

Notre délai de production pour des classeurs réguliers de Flexfab est de 2 à 4 semaines et de 6 semaines pour des produits faits sur mesure.

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Où puis-je appeler pour avoir des renseignements sur mes commandes / livraisons?

Si vous avez des questions ou des demandes concernant votre commande ou votre livraison, contactez le représentant de votre secteur ou appelez notre département du service à la clientèle au 1-888-351-0642 (Sans Frais).

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Où puis-je obtenir des pièces ou des clés de rechangent?

Pour des renseignements sur comment commander une pièce ou une clé de rechange, communiquez avec notre département du service à la clientèle au 1-888-351-0652 (Sans Frais). Veuillez avoir en main le modèle et numéro de série du produit lorsque vous serez prêt à passer une commande pour votre pièce.

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J'ai perdu mon nom d'utilisateur ou mon mot de passe, que puis-je faire?

Envoyez-nous un courriel à kEncEmailtvqqpsuAgmfygbc/db avec votre nom de compagnie, adresse de courriel et numéro de téléphone. Un de nos représentants au service à la clientèle entrera en communication avec vous aussitôt que possible.

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Puis-je retourner un article s'il a été reçu endommagé ou défectueux?

Oui, mais certaines conditions s'appliquent. Aucune marchandise ne peut être retournée sans notre consentement écrit ainsi que nos instructions pour l'expédition. Des réclamations pour des défauts d'usine doivent être faites dans les 10 jours qui suivent. Tous les produits construits par Flexfab sont garantis contre les défauts pendant une période de 10 ans suivant la date de facturation. Veuillez entrer en contact avec notre équipe de soutien à kEncEmailtvqqpsuAgmfygbc/db pour plus de détails.

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Expédiez-vous aux États-Unis?

Oui, Flexfab expédie à travers les États-Unis et le Canada.

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Quel est votre politique d'annulation?

Une commande peut être annulée à tout moment aussi longtemps qu'elle n'a pas été mis en production. Si une commande est annulée sans consentement, Flexfab se réserve le droit de charger le client pour cette partie de la commande qui a été exécutée jusqu'à l'annulation plus une quantité égale au bénéfice perdu sur la partie restante de la commande.

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Quel genre de spécifications Flexfab emploi-t-il pour fabriquer leurs produits?

Tous les cabinets de Flexfab et tous les systèmes de classeurs sont faits de 20, 18 et 16 gauge en acier laminé à froid. La base est renforcée pour la stabilité latérale et est équipée de 4 niveleurs réglables. Les tiroirs et les accessoires sont construits avec de l'acier approprié pour assurer la robustesse et la bonne fonction appropriée. Les caractéristiques détaillées sont disponibles sur demande.

Les classeurs standard viennent équipés avec une serrure, un système de couplage et des barres accrochâtes verticales. Les tailles indiquées sont avec les patins glisseurs entièrement enfoncés.

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Est-ce que Flexfab est une compagnie préoccupée par l'environnement?

Visitez cette section pour plus de détails.

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